bt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
bt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং bt99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
ভূমিকা ও সম্মতি
bt99 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bt99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। bt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। bt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
bt99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। সকল শর্ত মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বজায় রাখার সুযোগ দেওয়া হবে না।
১.১ বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাই
- আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
- bt99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
- যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bt99-এর রয়েছে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট এবং তাতে জমা থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bt99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাজেয়াপ্ত হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে চাইলে আগে থেকেই bt99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
১.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। bt99 কখনো ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে bt99 Login পেজ থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
bt99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা দেয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank)
- জমার তথ্য নির্ভুলভাবে প্রদান করুন — ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হতে পারে
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
- উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রযোজ্য
- অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: bt99 সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সমস্ত জমা প্রকৃত জুয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে — শুধুমাত্র বোনাস বা উত্তোলনের জন্য ব্যালেন্স সরানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
bt99 তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সদস্যকে মেনে চলতে হবে।
৩.১ স্বাগত বোনাস
- প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
- উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।
- বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন (শুধু বোনাসের উপর গণনা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি লাগাতে হবে বোনাসের উইনিংস উত্তোলনের আগে।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবে।
৩.২ সাধারণ বোনাস নীতি
- বোনাস উইনিং উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস ব্যবহার করে কোনো বাজি বাতিল বা বিপরীত বাজি দিলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
- bt99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে দেখুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণের যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম
bt99 ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন গেমিং বিকল্প অফার করে। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও নিচের সাধারণ নীতিগুলো সবক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- গেম শুরু হওয়ার পর বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bt99 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি ফেরত বা সম্পন্ন করার সিদ্ধান্ত নেবে।
- যেকোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় পাওয়া গেলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা কোনো সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গেম ফলাফল যাচাই করতে bt99 যেকোনো সময় গেম লগ পর্যালোচনা করতে পারে।
- কলুষিত বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচের ফলাফলে আনুষ্ঠানিক পরিবর্তন হলে bt99 সেই পরিবর্তন অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে।
৪.১ ফেয়ার প্লে নীতি
bt99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখা হয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম bt99-এর নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা শেয়ার করা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
আর্থিক কার্যক্রম
- মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে জুয়া
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণা
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতি
bt99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। স্তর নির্ধারণ সদস্যের সক্রিয়তা ও গেমিং ইতিহাসের উপর নির্ভর করে।
ব্রোঞ্জ
সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক। bt99-এ নতুন যোগদানকারীরা এই স্তর থেকে শুরু করেন।
সিলভার
সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক। ধারাবাহিক গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত হয়।
গোল্ড
সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক। অভিজ্ঞ সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধাসহ।
প্ল্যাটিনাম
সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ সুবিধা ও ব্যক্তিগত সেবাসহ।
ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। bt99 যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP স্তর তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
bt99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি আর্থিক ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। সদস্যদের সুরক্ষায় bt99 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:
- জমা সীমা নির্ধারণের সুবিধা — সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
- নিজে থেকে সাময়িক বিরতি (Cool-off) নেওয়ার বিকল্প।
- স্ব-নিয়ন্ত্রণ (Self-exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
- গেমিং সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bt99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখে।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- bt99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
bt99 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্নের জন্য bt99 দায়ী নয়। পরিষেবা বিভাজনের সময় চলমান বাজি বা গেম সম্পর্কে bt99 যথাযথ নীতি অনুসরণ করবে।
৯.২ আর্থিক ক্ষতি
জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান। bt99 প্ল্যাটফর্মে খেলার ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য bt99 দায়ী নয়। সদস্যরা নিজ সিদ্ধান্তে এবং নিজ দায়িত্বে বাজি ধরেন।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার
bt99-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা সমস্যার জন্য bt99 সীমিত পরিমাণে দায়বদ্ধ। তবে bt99 সবসময় সদস্যদের স্বার্থ রক্ষায় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্তাবলী পরিবর্তন
১০.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর bt99 যাচাই সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
১০.২ bt99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
bt99 নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম।
১০.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
bt99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্ত গ্রহণ।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা bt99-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল
বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
আমরা সকল অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তিতে bt99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজটি দেখুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়ুন।